Polityka Zwrotów
Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady rezygnacji z usług doradczych oraz zwrotu wynagrodzenia w Verdantia Consulting.
1. Charakter usług
Świadczymy usługi doradcze realizowane na podstawie indywidualnych umów. Rozliczenia odbywają się za zrealizowane etapy lub w cyklach miesięcznych, zgodnie z ustaleniami umownymi.
2. Rezygnacja z usług
- Klient może zrezygnować z dalszej współpracy z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonego w umowie.
- Wynagrodzenie za etapy już zrealizowane lub rozpoczęte nie podlega zwrotowi.
- Środki za niewykorzystane, a opłacone z góry usługi, podlegają zwrotowi proporcjonalnie.
3. Konsultacja wstępna
Pierwsza konsultacja wstępna jest niezobowiązująca i nieodpłatna, dlatego nie wiąże się z żadnymi rozliczeniami.
4. Procedura zwrotu
Wniosek o zwrot należy przesłać na adres [email protected] wraz z numerem umowy. Wniosek rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych, a zatwierdzony zwrot realizujemy na rachunek bankowy Klienta w ciągu kolejnych 14 dni.
5. Sytuacje sporne
W przypadku rozbieżności co do zakresu zrealizowanych prac dążymy do polubownego rozwiązania. Szczegółowe zasady reklamacji opisuje Regulamin.